• Résolu Reprendre la main sur mon blog


    Mardi 3 Juillet 2012 à 07:25
    chantalou16

    A ceux ou celles qui ont quelques notions je demande de l'aide car je ne peux toujours pas reprendre la main sur mon blog, je trouve cela injuste et frustrant. Mon blog serait trop "lourd" mais d'autres le sont encore plus ? Quelqu'un peut-il m'aider. Merci à vous tous et toutes

    Lundi 23 Juillet 2012 à 21:43
    Miss.Flo

    Bonsoir, peux tu être plus claire? Pourquoi ne peux tu plus avoir la main sur ton blog? Tu vois un message d'erreur?

    Il faudrait expliquer le pourquoi !

    Lundi 23 Juillet 2012 à 23:37
    Stéphanie Staff

    C'est réglé normalement, nous avons vu avec elle par mail. 

    Mardi 24 Juillet 2012 à 06:58
    chantalou16

    Merci Flo, j'ai vu cela avec Godefroy, c'est presque réglé

    Mercredi 25 Juillet 2012 à 13:22
    Miss.Flo

    Ok, tant muieux

    Mercredi 25 Juillet 2012 à 13:48
    chantalou16

    Merci ma belle, bonne journée

    Samedi 23 Avril 2016 à 18:15
    Allison°

    Bonjour, mon blog disparaît et revient de temps à autre, il est hors ligne car il n'est pas terminé, que puis-je faire ?

    C'est le même problème que vous avez réglé pour l'autre personne.

     

    Voici l'adresse:  allison.id.st

     

    Je ne sais plus que faire, Eklablog ne me répond pas.

     

    Je serais bien heureuse d'avoir de l'aide, puisque c'est frustrant de ne plus avoir accès à un blog.

    Samedi 23 Avril 2016 à 18:22
    Damien_68 Staff

    Bonjour Allison°,

    Vous avez envoyé 2 messages au support.

    Le premier, le 20 avril auquel Stéphanie vous a répondu le jour même. Copie de son mail ci-dessous :

    Bonjour,

    Il était juste hors ligne, je vous l'ai remis en ligne :-) 

    Restant à votre disposition,
    Cordialement,

    --
    Stéphanie Gino
    Community Manager
    www.eklablog.com

     

    Et vous avez renvoyé un mail au support aujourd'hui à 18h03. Forcément, on n'a pas encore répondu puisqu'on répond aux messages reçus dans l'ordre de réception et le week-end, on est un peu moins réactif qu'en semaine puisque Stéphanie, Lid ou moi essayons quand même d'avoir un peu de temps à nous de temps à autre :-)

    Samedi 23 Avril 2016 à 18:25
    Stéphanie Staff

    Il faut rester connectée sur votre blog et sur le domaine id.st sinon en effet vous ne pouvez plus accéder à votre blog. 

    Je vous l'ai remis en ligne. Et ne dites pas que je ne vous réponds pas, j'ai fais la manipulation de remettre le blog en ligne il y a quelques jours et votre mail du jour date d'il y a exactement 21 MINUTES. 

    Samedi 23 Avril 2016 à 18:32
    Allison°

    Je m'excuse mais sincèrement, je n'ai pas vu votre message.

     

    Je voulais garder mon blog hors ligne, puisqu'il n'est pas terminé, est-ce possible ?

     

    Bien à vous,

     

    Allison




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