Annonce [IMPORTANT][GUIDE] Contacter le support d'Eklablog

Bonjour à tous,

Suite au dysfonctionnement (dû à une mise en production un peu trop rapide et sa résolution le lendemain matin) du 20 Octobre dernier - cf http://doc.eklablog.com/je-suis-premium-et-j-ai-de-la-pub-topic163830 - il me semble important de rappeler les procédures de contact des administrateurs d'Eklablog:

• Tout d'abord via les forums dysfonctionnements ou besoin d'aide. Il peut y avoir un temps de réponse, notamment pour les posts hors des horaires de travail ou le week-end, Stéphanie comme moi-même ayant aussi besoin de dormir de temps en temps
• via le formulaire de contact: https://www.eklablog.com/support
• via l'adresse mail contact@eklablog.com

Par contre et comme il nous a été remonté suite à l'incident du 20 Octobre, il n'est pas utile de contacter directement les dirigeants de Webedia ainsi que certains utilisateurs ont jugé bon de le faire. Ce sont des personnes qui reçoivent des dizaines de mails par jour et qui n'ont pas le temps libre pour s'occuper de problèmes qui sont gérés par l'équipe d'Eklablog.

Cordialement,

lid