• Desinscription d'un abonné


    Samedi 24 Novembre à 09:35
    Yumiko777

    Je ne sais pas trop ou demander de l'aide... ni qui contacter des gérant ici 

    Voila j'ai un soucis, une abonnée qui veut se désinscrire et qui après l'avoir fait (je ne vois effectivement pas son mail dans la liste des abonnés) reçoit toujours tous mes messages :(

    Ça fait déjà deux fois qu'elle m'écrit pour m'en faire part mais la je sais plus quoi faire, vu qu'elle n'est pas dans ma liste d'abonnée je ne peux pas la désinscrire.

    Est ce que quelqu'un de la team pourrait me contacter pour que nous voyons s'il est possible de résoudre cela de votre coté, je vous donnerai son mail en privé par soucis de discretion 

    Merci beaucoup par avance

    bien cordialement.

    Yumiko

    Lundi 26 Novembre à 19:16
    Stéphanie Staff

    Bonjour, 

    Elle reçoit peut etre juste les notifications des commentaires et non plus vos newsletters ? 

    Si tel est le cas, elle doit se désabonner en bas des mails. 

    Lundi 26 Novembre à 23:22
    Yumiko777

    Ah je ne sais pas trop je vais lui demander effectivement, ça me parait bizarre vu qu'elle n'est plus dans la liste qu'elle les reçoivent encore...

    merci de votre réponse Stéphanie

     

    Mercredi 28 Novembre à 00:05
    Stéphanie Staff

    Tenez moi au courant. Sinon envoyez moi sur le support technique,, par mail, son adresse. On lui supprimera toutes les notifications. 

    Mercredi 28 Novembre à 00:08
    Yumiko777

    ah merci c'est gentiL

    Je lui ai envoyé votre réponse mais pour le moment pas de nouvelle, peut être elle reçoit plus rien

    Bon alors j'ai eu sa réponse hier soir 

    Elle semble recevoir toujours des choses mais ne voit pas de lien pour se desinscrire

    je vous ai envoyé par mail, Stéphanie, j'espère que vous pourrez voir ça.

     

     

    merciiiii




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