• Résolu Contact support technique


    Jeudi 2 Octobre 2014 à 10:51
    Fred 17

    Bonjour à tous

    Cela fait plusieurs fois que j'envoie des mail au support eklablog mais ceux ci restent sans réponse !!

    J'ai un soucis (en plus des autres) sur mon blog , les nouveaux visiteurs ne peuvent pas s'inscrire !

    Comment faire si par le support technique nous n'avons pas de réponses ??

    Merci 

    Fred

     

    Allo ?? quelqu'un peu me répondre svp ..??

     

    Jeudi 2 Octobre 2014 à 20:11
    Stéphanie Staff

    Bonjour, 

    Je répond absolument à tous les mails. 
    Vous pourriez préciser votre question ? Vos visiteurs veulent s'inscrire à quoi ? Comment ? Qu'est ce qui les bloque ? 

    Jeudi 2 Octobre 2014 à 20:23
    Fred 17

    En tous cas vous ne répondez pas à mes mails ! Je vous en ai envoyé 2 dont le dernier il y a deux ou trois jours et aucune réponse !

    Ma question est toute simple , ils ne peuvent pas s'inscrire sur mon blog !! J'ai fais le test moi même . Lorsque les visiteurs du blog cliquent sur "s'inscrire" en haut à gauche du blog , une fenêtre s'ouvre .Jusque la pas de soucis . On remplis toutes les petites cases comme il faut , pas de soucis et lorsqu'on clique sur "je m'inscris!" il ne se passe rien !

    Voilà j'espère avoir été assez clair 

    Merci 

    Fred

    Jeudi 2 Octobre 2014 à 20:32
    Stéphanie Staff

    Votre souci ne me dit rien, je n'ai pas dû recevoir vos mails. 
    Ceci dit, les visiteurs n'ont pas à s'inscrire sur votre blog, s'ils cliquent sur créer un compte, ils vont s'inscrire sur eklablog. 

    SI vous parlez de la newsletter, il suffit de rentrer son mail et de cliquer sur je m'inscris. 
    Normalement il n'y a pas de "petites cases" à remplir. 

    Pourriez vous donc préciser un peu votre question ? 

    Jeudi 2 Octobre 2014 à 20:48
    Fred 17

    Alors a quoi sert le bouton en haut a gauche sur mon blog ??

    Il y a "connexion"    "inscription"   "créer mon blog" 

    Et donc a quoi sert le bouton "inscription" ????

    Merci

    PS : pour la newsletter pas de soucis et je ne parle par de ça !

    Jeudi 2 Octobre 2014 à 21:41
    Stéphanie Staff

    Le bouton sert à créer un compte sur EklaBlog, pas sur votre blog. 

    Jeudi 2 Octobre 2014 à 21:42
    Fred 17

    Ok merci quand même .

     

    Lundi 28 Mai à 16:24
    Vijaya2022

    Bonjour.

     

    Je n'arrive plus à me connecter sur mon site : http://survivreauchaos.eklablog.com/

     

    Depuis plusieurs mois déjà, même si je change mon mot de passe, rien n'y fait. Je n'arrive jamais à me connecter. J'ai été dans l'obligation de me créer un autre blogue en attendant.

     

    Merci pour votre aide.

    Lundi 28 Mai à 19:42
    lid Staff

    Bonjour,

    le blog que vous mentionnez appartient à l'utilisateur "MarioAikido", et non à votre utilisateur "Vijaya2022".

    Cordialement,

    lid'

    PS: créez plutôt un post sur le forum dysfonctionnement au lieu de remonter un post de 2014, merci.

    Lundi 28 Mai à 22:36
    Vijaya2022

    Merci du renseignement, mais malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas, même si je change mon mot de passe...




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