• Commentaires


    Vendredi 11 Septembre à 12:09
    Le chêne vert

    Bonjour, je ne reçois plus les commentaires de mes lecteurs sur ma boîte email. Pour les consulter je suis obligée d'aller sur mon blog lui-même dans l'onglet "commentaires".

    Stéphanie m'a demandé de vérifier:

    Voyez à bien mettre contact@eklablog.com dans vos expéditeurs autorisés. 

    mais je ne sais pas comment faire pour accéder aux expéditeurs autorisés

    Merci de votre aide;

     

    Lundi 14 Septembre à 10:13
    Pipiou

    Bonjour,

    pour moi c'est à voir dans ta messagerie (boîte email) : vérifie qu'il n'y ait pas de filtres bloquants et/ou que l'adresse  @eklablog.com  est bien autorisée, c'est à dire pas bloquée ou en liste noire ? 

    peut-être aussi jeter un œil dans Interactions > Commentaires > onglet Options ?

    @ suivre

     

    Jeudi 17 Septembre à 18:37
    Chez-Mireille D

    Bonjour,

    Le problème n'est toujours pas réglé chez moi non plus malgré toutes les vérifications que j'ai pu faire.

    J'ai contacté Le chêne vert pour échanger les informations provenant de Stéphanie.

    Je suis allée vérifier dans les options de mes Indésirables, contact@eklablog.com est bien dans mes expéditeurs autorisés; il ne figure pas dans les expéditeurs bloqués.

    Ce qui est incompréhensible, c'est qu'il n'y a que les mails des commentaires qui ne parviennent plus. Ceux des newletters, de la messagerie Ekla ou de la formule Contact parviennent toujours normalement, par contact@eklablog.com. Alors????

    J'espère qu'une solution viendra résoudre cette gêne?

    Cordialement

    Jeudi 24 Septembre à 17:17
    mumute

    Bonsoir, je ne reçoit plus par mail les avertissement des commentaires.

    On demande un mot de passe pour les personnes qui veulent commenter,

    et certain on disparue.

    Ou peut se trouver le problème.

    Merci.

    Maintenant on passe à épisode 1.

    Plus rien fonctionne sur tout mes blog !

    ni poser un article, ni changer la déco encore moins.

    Je peut me connecté, je tente de mettre un commentaire, mon blog ne c'est même

    pas que je suis connecté, il me demande de me connecté, c'est fou.

    Suite pour épisode 2 ! dans quelques jours, un mois, pas 1 an j'espère.

    Mercredi 30 Septembre à 15:01
    Chez-Mireille D

    Bonjour,

    Je suis étonnée de ne plus avoir de retour ou d'information du Support concernant notre problème.

    Par contre chez moi, je ne suis concernée que par la non-reception des mails commentaires ou messagerie Eklablog; tout le reste fonctionne normalement.

    Peut-on espérer avoir une information?

    Dans l'attente;

    Cordialement smile

     

    Mercredi 30 Septembre à 15:38
    mumute

    Toujours pas résolue les problèmes sur mes blog, c'est décevant, heureusement que je les pas mis payant.

    Courage on verras peut être une fin avant 2021.

    Jeudi 8 Octobre à 18:43
    LYDIADOM

    Bonjour , j'ai le meme probleme , je ne reçois plus les emails me prévenant qu'il y a un commentaire sur le blog ? ça provient de quoi , y a t il un nouveau réglage à faire ? merci pour votre aide  ! 

    lydiadom.eklablog.com 

    Jeudi 8 Octobre à 19:07
    mumute

    Toujours pas de réponse nous à était rapporté.

    Vendredi 9 Octobre à 07:11
    Chez-Mireille D

    Bonjour,

    Toujours aucune nouvelle concernant ce problème.....smile

    Samedi 10 Octobre à 12:59
    Stéphanie Staff

    Bonjour, 

    Comme répondu par mail, il vaut mieux opter pour une messagerie comme GMAIL.COM qui ne semble pas choisir quel mail passe ou pas. 
    Le problème c'est que beaucoup d'utilisateurs reçoivent des centaines de mail par jour et que les messageries finissent par nous bloquer et nous considérer comme des spammeurs. Donc on ne passe même plus en spam parfois et on est directement bloqués. 




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