Résolu changement carte bancaire

Je ne parviens pas à entrer les coordonnées de ma nouvelle carte bancaire, pour continuer à avoir l'offre PREMIUM sans publicité. 

Comment contacter quelqu'un d'Eklablog pour résoudre ce problème et prendre en ligne ou par téléphone les infos de ma CB ? 

Bonjour, 

Qu'est ce qui bloque précisément ? 

Quand j'essaie de rentrer les coordonnées de ma nouvelle CB et que je valide, j'ai un message d'erreur qui s'affiche ; et comme il n'y a plus de règlement pour mon service PREMIUM, l'accès à mon BLOG est limité et envahi de publicité. 

Bonjour, 

C'est quoi le message d'erreur svp ? 

"Une erreur s'est produite lors du paiement, veuillez vérifier vos informations"

Ce que j'ai fait, bien sûr. Et il n'y a pas d'erreur

Peut-être pourriez-vous prendre ces coordonnées bancaires par téléphone, comme vous l'aviez fait précédemment ? 

Bonjour LMU, bonjour Stéphanie, 

J'ai eu exactement le même souci pour l'abonnement premium de mes blogs Canalblog.

Sans trop m'avancer peut-être qu'Eklablog bénéficie déjà du système de Paiement sécurisé internet  (voir le commentaire 309 de ce lien https://doc.eklablog.com/migration-d-eklablog-informations-importantes-a215889977#comment-130478829)

Il n'y a que de cette façon que j'ai pu effectuer le règlement.

Cordialement.

Merci beaucoup pour cette information et ce conseil. 

Je vais regarder ça.

Bien cordialement,